Política de privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026
VeloraClear™ opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Cyperus.es funciona con Shopify, que nos permite prestar estos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.
Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, tu lugar de residencia y la legislación aplicable:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de pago (tarjetas de crédito o débito y detalles de las transacciones).
- Datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración).
- Historial de compras, devoluciones, cambios y cancelaciones.
- Información que nos proporciones al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y conexión a Internet.
- Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web.
Cómo recopilamos tu información
Podemos obtener tus datos personales:
- Directamente cuando realizas una compra o creas una cuenta.
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de proveedores de servicios que trabajan para nosotros.
- Mediante socios comerciales y otros terceros autorizados.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Gestionar pagos, envíos, devoluciones y cambios.
- Recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia personalizada.
- Crear y administrar tu cuenta.
- Prestar atención al cliente.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviarte información sobre tus pedidos.
- Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales (si lo has autorizado).
- Mostrarte publicidad personalizada.
- Detectar y prevenir fraudes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tus datos personales con:
- Shopify.
- Empresas encargadas del procesamiento de pagos.
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de alojamiento web, almacenamiento y soporte técnico.
- Socios de marketing y publicidad.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Shopify recopila y procesa determinados datos personales para prestar y mejorar sus servicios. La información que facilites podrá transferirse y tratarse en otros países.
Puedes obtener más información consultando la Política de Privacidad de Shopify.
Sitios web de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.
No somos responsables del contenido, la seguridad o las políticas de privacidad de dichos sitios.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Prestar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas.
- Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, podrás ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho a limitar el tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros.
Comunicaciones comerciales
Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.
Aunque canceles la suscripción, podremos seguir enviándote mensajes relacionados con tus pedidos o tu cuenta.
Reclamaciones
Si consideras que hemos tratado tus datos personales de forma incorrecta, puedes ponerte en contacto con nosotros.
También podrás presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Transferencias internacionales
Tus datos personales podrán almacenarse o tratarse fuera de tu país de residencia.
Cuando sea necesario, utilizaremos los mecanismos legales adecuados para proteger dicha información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.
La versión actualizada se publicará siempre en esta página.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico de atención al cliente indicada por la empres.
supportcyperus@gmail.com